Преобразователи частоты INNOVERT успешно работают в России с 2010 года. Мы ведем непрерывную работу по улучшению серий ПЧ INNOVERT и можем с гордостью сказать, что менее 0,5% из 230 000 тысяч реализованных нами частотников выходят из строя при соблюдении правил эксплуатации.
Постоянное взаимодействие с заводом-производителем и клиентами позволяет быть уверенными в качестве и надежности частотников INNOVERT.
В подтверждение этого производитель увеличил гарантийный срок на частотники INNOVERT и периферийное оборудования до 3 лет!
Гарантия распространяется на преобразователи частоты всех мощностей без исключения
Мы понимаем, как важен вопрос сервиса и гарантии для производств, использующих высокомощные ПЧ. Цена простоя производства в таком случае довольно велика, а его остановка часто и вовсе критична. К тому же, стоимость самих частотников для крупных предприятий может достигать 1 миллиона рублей и больше.
Рады сообщить, что условия гарантии на ПЧ INNOVERT не зависят от мощности частотника и распространяются в том числе на большие мощности, например: 250, 280, 315, 350 кВт и выше. Возможность замены дорогостоящего оборудования по гарантии дает дополнительную уверенность тем, кто закладывает цену преобразователей в проекты и защищает клиентов от непредвиденных трат.
Что считается гарантийным случаем?
Если оборудование использовалось в соответствии с инструкцией по эксплуатации, но вышло из строя по причине заводских дефектов, выявленных в ходе диагностики, то случай считается гарантийным. В такой ситуации производитель бесплатно отремонтирует или произведет замену оборудования на новое.
Транспортные расходы не включаются в гарантийные обязательства.
На какие изделия не распространяется гарантия?
Гарантия не распространяется на изделия:
- с естественным старением;
- эксплуатировавшиеся с перегрузкой;
- использовавшиеся не по назначению;
- подвергшиеся несанкционированному вскрытию или разборке (если возможность вскрытия не оговорена в инструкции по эксплуатации);
- использовавшиеся с нарушением условий эксплуатации;
- с механическими поломками;
- в конструкцию которых внесены изменения.
Что делать, если ПЧ Innovert вышло из строя в период гарантийного обслуживания?
Если такая ситуация произошла, мы обязательно проведем его тщательную диагностику. Для этого вам необходимо передать нам вышедшее из строя оборудование, согласовав условия и дату его передачи на диагностику по нашим контактам.
При передаче оборудования на диагностику также необходимо приложить несколько документов:
- гарантийный талон;
- акт рекламации с перечнем предполагаемых дефектов;
- фактическая схема, по которой было осуществлено подключение (монтаж) оборудования;
- копия УПД, по которому отпускалось оборудование покупателю.
